SEMAINE 1

JANVIER

Faire société

L’accueil à la française :

        Vous entrez dans un magasin, un service public ou privé et vous vous dirigez vers la personne chargée de vous accueillir... Aussitôt, une sorte  de frénésie s’empare de celle-ci : elle se précipite vers le fond du magasin, disparaît sous un rayonnage, décroche un téléphone, s’adresse à un collègue s’il s’en trouve un à sa portée. À tout le moins, elle vous tourne ostensiblement le dos. Tout lui est soudain plus urgent que de vous faire face et de répondre à votre demande. Même votre voix se perd dans l’indifférence totale.

    Vous vous demandez : Ai-je innocemment commis quelque impair ? Quelque chose dans mon allure, ma physionomie, mes geste ou mes paroles lui a-t-il infligé une impardonnable offense ?

Suis-je à ce point invisible ?

Inaudible ?

Rassurez-vous. Le préposé supposé à votre service ne fait qu’obéir à un grand principe de la civilité hexagonale : le client ne doit être servi qu’à contrecoeur et avec la plus grande condescendance, et même son argent doit être cueilli avec les pincettes du mépris.

C’est le chapitre le plus éternel du discours de la servitude (in)volontaire.(suite)